客服为什么那么回应付就是不办实事呢

我的账号8天前就进不去游戏了，登陆到worid失败，打电话给客服让我去官网提交我提交了说要等3天才能行好我等了3天在问还是不行一直就是一他们工作人员正在核实，让我继续等待你们要是一辈子合适不玩呢我也要等一辈子吗，